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Una de las más grandes incógnitas quizá dentro de la comunicación y el marketing es: lo que sucede en la llamada caja negra de los individuos, dicho de otra manera; de qué forma influye el razonamiento y el estado de ánimo para desencadenar conductas y toma de decisiones. Todo un reto cuando tratamos entender o de bajar a gráficas cuestiones tan abstractas como los estados de ánimo.

Por otro lado, tomando en cuenta que en internet casi todo puede ser registrado y medido, el espectro de posibilidades para poder conocer el estado de ánimo relacionado con la conducta de los usuarios, se vuelve cada vez más estrecho, sobre todo en una sociedad cada vez mas digitalizada y vinculada a internet como lo es hoy la norteamericana, y claro como lo va siendo cada vez más el mundo en general.

Recientemente Alan Mislove, investigador de la Universidad Northwestern, desarrolló un estudio sobre los estados de ánimo de los estadounidenses basado en geolocalizacion y el tiempo o uso horario, tomando como referencia el contenido de sus tweets.

Esta visualización muestra la actividad de los usuarios de Twitter en el transcurso de un día mostrando en color verde un estado de ánimo positivo y rojo un estado de ánimo negativo, pasando por toda la gama del espectro cromático entre ambos polos.
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En posts pasados les comente sobre el enfrentamiento publicitario o guerra de spots que las principales marcas deportivas patrocinadoras del mundial Nike vs Adidas protagonizaron. En ese post comentaba, que si bien al parecer Nike llevaba la delantera con un spot que en menos de una semana recabo millones de visitas, los verdaderos resultados se verían al paso de los días cuando se analizara el retorno de inversión o por lo menos la evaluación de los primeros beneficios logrados con su impacto mediático.

Precisamente a este respecto Nilsen dio a conocer algunos datos interesantes respecto a la guerra de spots y el buzz logrado en las redes sociales. Si bien esta información se publicó faltando aun algunos días para que el mundial de Sudáfrica 2010 finalizara; es interesante ver en los datos la respuesta que hubo respecto al tema, la cual dista un poco de las apariencias que a simple vista se dieron en el medio.

Los esfuerzos de Nike con su spot “Write the future” en días previos a la Copa del Mundo, empujó su competidor y socio oficial del torneo: Adidas, al fondo de las conversaciones en línea. Sin embargo, Adidas se reafirmó al paso del torneo, entre los primeros lugares del diálogo de  marcas de la Copa Mundial.
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En el marco del segundo día del Seminario de Social Media Marketing que se llevó a cabo en la ciudad de México D.F., Guillermo Pérez Bolde –Director de Mente digital, eMarketing and social media profesional Coaching, y cuyo Twitter es @gpbolde –; presentó la segunda parte del Estudio de Twitter en México 2010, después de que semanas atrás expresara en entrevista que continuaría haciendo el estudio y publicando resultados 2 veces por año.

Dicho estudio fue desarrollado por Mente digital entre los meses de abril a julio de este año, y los  datos obtenidos  se lograron a través de un análisis hecho a 12.5 millones de usuarios y cuentas de Twitter con nombre latino, incluyendo las páginas de perfiles, seguidores y seguidos. Cabe destacar que los tanto los datos de género como todos los demás,  fueron obtenidos de las páginas de perfil de los usuarios y recopilados de fuentes públicas de información que no requieren la autorización expresa del usuario.

Si bien hay muchos datos interesantes, estos cobran mayo relevancia si los comparamos con los datos del estudio anterior – mismo que aquí les comparto–; pudiendo así observar lo marcado y radical que han sido algunos de los cambios  en esta red social durante los últimos meses, ya no digamos años.

Aquí algunos de los datos expuestos y que a mi consideración son los más importantes:
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Cada vez más gente y marcas están utilizando las redes sociales como Twitter, Facebook y Foursquare, para comunicarse y alcanzar con su mercado meta. De la misma forma tanto grandes empresas a nivel mundial como las micro y pequeñas empresas, están buscando aprovechar estas tecnologías para establecer vínculos emocionales con sus consumidores.

Al mismo tiempo una buena forma de crecer y mejorar en el ámbito de los negocios es conocer y aprender de los demás, siguiendo sus pasos. Como parte de este crecimiento el sitio istrategy2010.com recientemente publico una infografía que muestra como las empresas pertenecientes a Fortune 100 – una lista que forma parte de Fortune 500 publicada por la revista Fortune-, han adoptado dentro de sus estrategias de comunicación las herramientas de social media. También revelar la forma en que dichas marcas y compañías están comprometidas con los consumidores que utilizan las redes sociales. Aquí algunos datos interesantes.
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Una de más grandes rivalidades que se da en el mercado  es la existente entre las dos principales de marcas deportivas Nike y Adidas, rivalidad que se expresa en publicidad, anuncios y patrocinios. Hoy en día con motivo del Mundial de Fútbol Sudáfrica 2010 esta competencia vuelve a hacerse presente a través de los conceptos creativos en spots publicitarios.

Si bien por un lado Nike al parecer en este mundial es el gran ausente – por decirlo de alguna manera ya que en este mundial ha decidido patrocinar solo a algunas selecciones participantes y jugadores estrella comparado con años anteriores donde la marca ha sido el principal patrocinador del evento deportivo -; por otro lado la marca ha logrado de manera focalizada desarrollar estrategias que han resultado ser impactantes de forma regionalizada en comparación a su competidor Adidas.

Sin embargo mas allá de la TV, el patrocinio y el espectáculo deportivo, hoy en día la batalla se libra en las redes sociales como facebook, twitter y Youtube, redes donde sus videos publicitarios multiplican día a día sus exposiciones y empiezan ya a sumar miles de seguidores, lo que al final buscaran convertir en oportunidades de negocio.

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Algunas fechas atrás hablando del Geomarketing, les mencionaba las diferentes posibilidades que en esta disciplina – más allá de Foursquare – nos podían ofrecer con la ayuda de apps cargadas en nuestros teléfonos.

Como les decía en dicho post: Imaginemos estar en una ciudad que no conocemos, tal vez porque andamos de turistas o quizá si conocemos pero solo estamos de paseo; y a medida que avanzamos por las calles podemos ir recibiendo en nuestro Smartphone sugerencias y recomendaciones de a dónde podemos ir, que encontrar o que comprar, todas dejadas ahí por marcas u otros usuarios que previamente han visitado dichos lugares.

En este sentido y a propósito del último post sobre “Realidad aumentada”, quiero compartir con ustedes algunos otros videos que me parecieron bastante interesantes sobre lo que se está desarrollando en la combinación de estos dos tipos de tecnología, abriendo toda una gama de posibilidades que están enfocadas directamente a cambiar, ya no digamos la interacción entre nosotros, si no hasta el uso mismo que le damos al teléfono hoy en día.
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Siempre ha existido un debate entre si son los avances tecnológicos los que inspiran la ciencia ficción o si es ésta quien motiva a los ingenieros y desarrolladores a hacer realidad los modelos futuristas que se exponen en el cine.

Como sea, es un hecho de que hoy en día podemos ya disfrutar y aprovechar para el beneficio de la comunicación, la interacción y los negocios, los primeros intentos de hacer realidad  esas tecnologías futuristas como las mostradas en las películas: Matrix, Minority Report e  Ironman; y todo gracias a la realidad aumentada.

La realidad aumentada es una tecnología relativamente nueva  que mezcla el mundo real con el mundo virtual generando así una experiencia única mas allá de las pantallas. Es con realidad aumentada como se están desarrollando varios proyectos que desafían hoy en día a muchas de las aplicaciones que parecieran novedosas y que nos son ya de uso común, incluso algunos de estos proyectos  ya están aplicándose en el mercado generando  interactividad y experiencias de consumo que dan a las marcas más que usuarios sorprendidos.
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Muchas veces se tiene la idea que en las grandes empresas o corporativos las cosas deben ser muy formales y serias para que todo funcione correctamente y las decisiones marchen sobre ruedas, de la misma forma se piensa que la interacción con su personal o ejecutivos debe ser  igual de formal, sin embargo; ese pensamiento dista mucho de lo que es la realidad.

Hoy en día se ha demostrado que  las grandes empresas como Google, Facebook y por supuesto Twitter – la cual se encuentra en franco crecimiento-;  están llenas de jóvenes exitosos,  desde los puestos administrativos más bajos hasta los altos directivos, donde mas allá de la formalidad y seriedad,  impera el gusto y la pasión por lo que se hace, por el trabajo en equipo y la visión corporativa. Un ambiente  donde diversión, aventura  y compromiso no tienen por qué estar peleados , sino por el contrario, son los ingredientes de una misión compartida de éxito.

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Saber primeros auxilios es algo esencial en el día a día, nunca se sabe cuándo puede haber un accidente  y debemos estar preparados para reaccionar a tiempo, ya que cuando la salud y la vida misma están en riesgo el tiempo es muy valioso y hay que actuar cuanto antes. Pero ¿realmente estamos preparados para ayudar a alguien?

No es lo mismo dar los primeros auxilios a un niño o a un adulto,  sin embargo; hay que empezar por aprender lo básico, esto incluye como primera técnica la conocida como RCP (Resucitación cardio-pulmonar) o CPR por sus siglas en ingles.

Por otro lado que mejor manera de captar la atención del público al enseñar  sobre un tema de interés como éste, generar en paralelo una comunidad y posicionar una marca y vender al mismo tiempo. Todo con un video que busca el imapcto.

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El pasado 5 de mayo del presente años Erik Qualman, autor del libro “Socialnomics” dio a conocer un nuevo video basado en sus anteriores producciones y que lleva por nombre Social Media Revolution 2 (Refresh), y que no es otra cosa más que la actualización de su ya reconocido video “Social Media Revolution” con el cual promociona su libro.

Lo interesante de este video es que, si bien es bastante parecido al primero e incluso incluye la misma música “Right Here – Right Now de Fatboy Slim”; también incluye la actualización de muchos de los datos que presenta con respecto a su primer video en el 2009, tomando en cuenta los cambios tan rápidos que se han dado en este año en lo relacionado al social media.
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